適切な予約から始める
相談、施術、フォローアップを分け、お客様が必要な予約を選びやすくします。
美容クリニック向け予約管理システム
初回カウンセリング、予定された施術、フォローアップは、それぞれ異なる予約です。適切な担当者と必要な時間を確保し、クリニックの予定表で区別しやすくしましょう。
お店に合った一日の予約管理
事前準備を分かりやすく
予約の目的や、予約前にスタッフへ相談が必要な場合をサービス説明に記載できます。
担当者の空き時間を整理
適切な担当者との予約を受付が一つのカレンダーで確認しながら調整できます。
初めての予約を分かりやすく
カウンセリングと施術を別メニューにし、対象となる方や内容を説明。新しいお客様は相談枠を、既存のお客様は決まったフォローアップを見つけやすくなります。
機能を見る: 初めての予約を分かりやすく- サービス名
- スキンカウンセリング
- サービスの説明
- 担当者とスキンケアのご希望や次回の予約について相談する時間です。
料金と所要時間
- 料金オプション名
- フォローアップ
- 料金
- $25.00
- 所要時間
- 20 分
- 料金オプション名
- 初回相談
- 料金
- $45.00
- 所要時間
- 30 分
- 料金オプション名
- ロング相談
- 料金
- $65.00
- 所要時間
- 45 分
最初のクリックから予約確定まで
希望に合う予約を選ぶ
初めてのお客様向けに相談メニューを用意できます。フォローアップは別の名称にし、オンライン予約できる内容を説明します。
都合のよい時間を探す
対応する担当者と空き枠を選択します。適否の判断、同意、必要な診療上の確認はクリニックの運用で行います。
予約内容を確認する
サービスやスペース、日時、料金を確認し、連絡先を入力します。説明を分かりやすくすることで、予約内容や来店先を把握してからお越しいただけます。
予約と支払いを完了する
オンライン決済を有効にすると、予約設定に応じて内金または全額を受け取れます。スタッフがカレンダーから支払いを案内し、直接予約を相談しているお客様に決済リンクを送ることもできます。
受付と担当者で予定を共有
相談、施術、フォローアップを担当者と一緒に確認できます。分かりやすい名称が、受付での日時や場所の案内に役立ちます。
過去の予約を事務対応に活用し、診療記録や治療判断はクリニックで必要とされるシステムと手順で管理します。
イメージ例
一日の予約例
| 時刻 | 予約内容 |
|---|---|
| 09:00 | 初回カウンセリング |
| 11:00 | 施術予約 |
| 14:00 | フォローアップ |
日々の予約を管理しやすく
カウンセリングを独立した予約に
相談、施術、フォローアップに異なる時間と料金を設定。すべてを同じ予約として扱わず、来店段階に合った選択肢を作れます。
機能を見る: カウンセリングを独立した予約にサービスを適切な担当者へ
各担当者のメニューと所属店舗を整理。お客様は希望の予約内容に対応する人を選べます。
機能を見る: サービスを適切な担当者へ受付が次の来店を把握しやすく
担当者や店舗ごとに予約を確認。来店の種類と長さを確認し、予定が変わったときは予約を更新できます。
機能を見る: 受付が次の来店を把握しやすくお客様に便利な支払い方法を
サービスやスペースの予約と一緒に支払いを案内できます。受け取り方法を決め、お客様が予約を確定する前に条件を分かりやすく伝えましょう。
内金とオンライン決済
予約ポータルで内金または全額を受け付けられます。来店前のお支払いが何に充てられるのか、予約内容と合わせて説明できます。
受付でのカード決済
対応するStripe Terminalスマートリーダーで予約の対面カード決済を受け付けられます。利用できる端末は国やStripeの設定によって異なるため、購入前に対応機種をご確認ください。
QRコード・SMS・メールの決済リンク
決済用QRコードを提示したり、SMSやメールでリンクを送信したりできます。お客様自身の端末で決済ページを開けるので、受付でも来店前の支払い案内でも便利です。
業務に合った予約ページを準備する
まずはよく受ける予約から設定しましょう。分かりやすいメニューと実際の予定に合う空き時間が、お客様の選択とスタッフの対応を助けます。
- 相談、予約可能な施術、フォローアップを分けます。
- 担当者と実際に必要な予約時間を設定します。
- 予約前の相談が必要な場合を案内します。
予約ページを確認して共有する
お客様に表示される名称、説明、場所、空き時間、支払い設定を確認します。ウェブサイトやお客様への案内で予約リンクを共有し、提供内容に合わせて更新しましょう。
予約に関するよくある質問
新規のお客様が施術ではなく相談を予約できますか？
はい。カウンセリングのメニューを作り、内容を明確に説明してください。お客様がその予約を選び、適切な施術計画は別途クリニックで判断します。
担当者が複数店舗で働く場合も使えますか？
一つのアカウントで担当者と所属店舗を管理できます。店舗とサービスを設定し、予約を整理する際に該当店舗を確認してください。
初回向けの相談メニューを作れますか？
はい。専用の時間と説明を持つ相談メニューを作れます。他の施術には、事前連絡や相談が必要な条件を記載してください。
診療記録を管理するシステムですか？
ここで紹介しているのは予約、予約履歴、支払いの管理です。診療記録、医学的評価、医療規制への適合機能を提供するという意味ではありません。
今のウェブサイトを使い続けられますか？
はい。既存サイトからWebbyBookyの予約ポータルへリンクできます。事業の紹介は今のサイトで続けながら、サービス、担当者、空き時間の選択を予約ポータルで受け付けられます。
オンラインでも来店時でも支払えますか？
決済を設定すると、オンラインで内金や全額を受け付け、カレンダーからも予約の支払いを案内できます。対応するStripe Terminal端末やQR決済ページ、SMS・メールのリンクも利用でき、選択肢は決済設定によって異なります。
次の予約をもっと管理しやすく
サービスやスペースのメニューと空き時間を設定し、お客様が迷わず予約できる入口を作りましょう。日々の業務から始め、事業の成長に合わせて広げられます。