利用規約

本規約は、Webby Booky Co., Ltdの予約・業務管理ソフトウェア、WebbyBookyPlusのサブスクリプション、および前払い式SMSクレジットに適用されます。サブスクリプションまたはSMSクレジットを購入することで、購入時に提示された規約に同意したものとします。SMSクレジットは任意の追加サービスであり、サブスクリプションとは別に購入します。

本規約はWebbyBookyからの購入を対象とします。WebbyBookyを利用する事業者とその顧客との間の予約、支払い、返金は、その事業者の責任となります。

サブスクリプションとSMSクレジットの決済はすべてStripeを通じて安全に処理されます。価格、通貨、適用される税金、利用可能な支払方法は、支払い確定前に決済画面に表示されます。現在、サブスクリプションとSMSクレジットは米ドル（USD）で請求されます。ご利用の銀行が為替換算手数料などを請求する場合があります。

サブスクリプションとSMSクレジットはデジタルサービスであり、物品の発送はありません。支払いの完了が確認されると、有料機能の利用権または購入したクレジットが事業アカウントに反映されます。支払いが保留中の場合、反映が遅れることがあります。支払い完了後も購入内容が反映されない場合は、サポートにお問い合わせください。

WebbyBookyPlusは月ごとの前払いで、解約するまで自動更新されます。お申し込みにより、決済画面に表示された価格と請求間隔で、選択した支払方法に継続的に請求することを承認したものとします。サブスクリプション料金にSMSクレジットは含まれません。

事業オーナーは、サブスクリプションページの「請求管理」から契約内容、請求書、更新日、支払方法を確認できます。支払情報を最新の状態に保ってください。更新時の支払いに失敗すると、支払い済みの利用期間終了後に有料機能を利用できなくなる場合があります。

事業オーナーは、サブスクリプションページの「請求管理」からStripeの請求ポータルを開き、解約できます。次回の請求を停止するには、次回更新前に解約してください。ポータルにアクセスできない場合は、更新日前にsupport@webbybooky.comへお問い合わせください。

解約は支払い済みの請求期間の終了時に有効となり、その日までは有料機能を利用できます。解約により今後の更新は停止されますが、現在の期間の料金は返金されません。サービスの利用をやめるだけでは解約にはなりません。

更新分を含むサブスクリプション料金は、未利用期間、請求期間の一部、または利用をやめることを理由とする返金の対象にはなりません。解約やダウングレードによる日割り返金やアカウントへのクレジット付与はありません。ただし、以下の請求誤りおよび法的権利に関する例外が適用されます。

SMSクレジットのチャージは個別の都度購入であり、自動更新されるサブスクリプションではありません。クレジットは事業アカウントからのSMS通知に使用します。消費クレジット数は送信先とメッセージの長さによって異なり、1クレジットが必ずしも1通に相当するわけではありません。購入時に最新の料金と合計金額をご確認ください。

SMSクレジットは未使用残高を含め、以下の例外または法令で義務付けられる場合を除き、返金や換金はできません。無料または特典として付与されたクレジットに換金価値はありません。サブスクリプションを解約してもSMSクレジットは返金されません。

SMSの配信は携帯電話ネットワーク、受信者情報の正確性など、当社が制御できない要因に左右され、到達を保証するものではありません。クレジットの未反映、誤った差し引き、配信の問題は調査のためサポートにご連絡ください。必要な受信者の同意の取得と配信停止の要請への対応はお客様の責任となります。違法または受信者が希望していないメッセージの送信に本サービスを使用しないでください。

二重請求、誤った金額の請求、または支払い済みのサービスやクレジットが提供されていない場合は、速やかにご連絡ください。調査により確認された請求または提供上の誤りは、適切な返金またはアカウント調整により是正します。返金が承認されたクレジットは、残高から差し引かれる場合があります。

本ポリシーは、適用法上排除できない解約、返金、その他の消費者の権利を制限しません。過去の購入について合意された返金の権利には、その購入時に適用された規約が引き続き適用されます。

アカウントのメールアドレス、事業名、購入日、請求書番号または決済参照番号、および申請理由を添えて、support@webbybooky.comへメールをお送りください。カード番号全桁、セキュリティコード、パスワードは送信しないでください。結果はメールでお知らせします。

承認された返金は、承認から7〜10営業日以内にStripeを通じて元の支払方法へ処理します。銀行や決済事業者によっては、明細に反映されるまでさらに時間がかかる場合があります。返金申請だけではサブスクリプションは解約されません。更新の停止も希望する場合は、別途解約してください。

今後の購入や更新に対して、料金または本規約を変更する場合があります。重要な変更は、法律で求められる事前通知を含め、適用前にお知らせし、新料金での更新前に解約できるようにします。変更によって、すでに行われた購入に付随する権利が失われたり、支払い済みの請求期間の価格が変わったりすることはありません。