จัดการนัดล่วงหน้าและลูกค้าเข้าร้าน
เพิ่มลูกค้าเข้าร้านในปฏิทินเมื่อตกลงเวลาแล้ว เพื่อให้ทีมเห็นร่วมกับรายการจองออนไลน์
วันเสาร์ที่คิวแน่นอาจมีทั้งแต่งเคราสั้น ๆ สกินเฟด และบริการดูแลเต็มรูปแบบ จัดนัดแต่ละประเภทตามช่าง และให้ลูกค้าประจำหาเวลากับช่างที่คุ้นเคยได้เอง
เพิ่มลูกค้าเข้าร้านในปฏิทินเมื่อตกลงเวลาแล้ว เพื่อให้ทีมเห็นร่วมกับรายการจองออนไลน์
หน้าจองที่แสดงชื่อช่างช่วยให้ลูกค้าประจำเลือกคนที่คุ้นเคยและเวลาที่ว่างได้
แต่งเครา ตัดผม และดูแลเต็มรูปแบบใช้เวลาต่างกัน จัดแต่ละรายการในเมนูให้ชัดเจน
สร้างเมนูตัดผม แต่งเครา และบริการรวมที่เข้าใจง่าย แสดงเวลาและราคาของแต่ละตัวเลือก ลูกค้าจึงเลือกได้ว่าจะเก็บรายละเอียดเล็กน้อยหรือใช้บริการนานขึ้นโดยไม่ต้องโทรถาม
ดูฟีเจอร์: กำหนดเวลาแต่งเคราให้ต่างจากบริการเต็มรูปแบบราคาและระยะเวลา
ลูกค้าประจำเลือกตัดผมและแต่งเครา เลือกช่าง และอ่านรายละเอียด ลูกค้าใหม่ก็ใช้เมนูเดียวกันเพื่อเข้าใจสิ่งที่รวมไว้ก่อนเลือกจอง
แสดงเวลาว่างตามเวลาทำงานของช่างและระยะเวลาบริการ หากลูกค้ามาโดยไม่จอง พนักงานตกลงช่วงที่ว่างแล้วเพิ่มนัดในปฏิทินได้
ลูกค้าตรวจสอบบริการหรือพื้นที่ วันที่ เวลา และราคา แล้วระบุข้อมูลติดต่อ คำอธิบายที่ชัดเจนช่วยให้ลูกค้าทราบว่าจองอะไรไว้และต้องไปที่สาขาใด
เมื่อเปิดรับชำระออนไลน์ ให้ลูกค้าชำระมัดจำหรือเต็มจำนวนตามการตั้งค่าการจอง ทีมงานยังสามารถรับชำระจากปฏิทิน รวมถึงส่งลิงก์ให้ลูกค้าที่กำลังนัดหมายกับคุณได้
เริ่มวันด้วยการดูนัดของทั้งทีม ปฏิทินช่วยให้ทราบช่วงบริการที่ใช้เวลานานและช่างที่รับนัดถัดไป
สำหรับลูกค้าเข้าร้าน ตรวจตารางก่อนตกลงบริการและเวลา บันทึกนัด แล้วรับชำระด้วยเครื่องอ่านบัตรหรือลิงก์ที่เปิดใช้เมื่อตัดเสร็จ
ภาพประกอบตัวอย่าง
ตัวอย่างวันทำการ
| เวลา | การจอง |
|---|---|
| 09:00 | ตัดผมคลาสสิก |
| 11:00 | ลูกค้าเข้าร้าน: แต่งเครา |
| 14:00 | ตัดผมและแต่งเครา |
ดูนัดหมายทั้งทีม แล้วเลือกดูช่างหรือสาขาที่ต้องการ พนักงานต้อนรับตรวจคิวของวันได้เมื่อลูกค้าโทรมาหรือเดินเข้าร้าน
ดูฟีเจอร์: ตารางของช่างทุกคนในที่เดียวเพิ่มโปรไฟล์และกำหนดบริการที่ช่างแต่ละคนรับ หน้าจองออนไลน์เชื่อมบริการที่ลูกค้าเลือกกับช่างและเวลาที่ว่าง
ดูฟีเจอร์: ให้ลูกค้าประจำเลือกช่างเองเพิ่มช่างและกำหนดสาขาที่ทำงาน พร้อมผูกบริการตัดผมและแต่งเครากับคนที่รับงานนั้น เมื่อทีมขยายก็ยังจัดการได้เป็นระเบียบ
ดูฟีเจอร์: จัดทีมให้พร้อมเมื่อร้านเติบโตจัดการชำระเงินควบคู่กับการจอง เลือกวิธีรับชำระค่าบริการหรือค่าเช่าพื้นที่ และอธิบายเงื่อนไขให้ลูกค้าทราบก่อนทำการจอง
ให้ลูกค้าชำระมัดจำหรือเต็มจำนวนผ่านหน้าจองออนไลน์ ระบุว่าจำนวนเงินครอบคลุมอะไรบ้าง เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่ชำระก่อนมาใช้บริการ
ใช้เครื่องอ่านบัตร Stripe Terminal ที่รองรับเพื่อรับชำระหน้าร้านสำหรับการจอง อุปกรณ์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่า Stripe ดูคำแนะนำอุปกรณ์ก่อนซื้อ
แสดง QR โค้ดให้ลูกค้าสแกน หรือส่งลิงก์ชำระเงินทาง SMS หรืออีเมล ลูกค้าเปิดหน้าชำระบนอุปกรณ์ของตนเอง เหมาะทั้งที่หน้าร้านและการชำระก่อนมาถึง
เริ่มจากรายการที่ลูกค้าจองบ่อยที่สุด เมนูที่ชัดเจนและเวลาว่างที่ตรงกับการทำงานจริงช่วยให้ลูกค้าเลือกได้ถูกต้อง และทีมมีจุดเดียวสำหรับจัดการคำขอ
ตรวจสอบชื่อ คำอธิบาย สถานที่ เวลาว่าง และการตั้งค่าชำระเงินที่ลูกค้าเห็น แชร์ลิงก์จากเว็บไซต์และช่องทางสื่อสารกับลูกค้า แล้วปรับข้อมูลให้ตรงกับบริการที่เปลี่ยนไป
ได้ ทีมตรวจเวลาว่างแล้วสร้างการจองในปฏิทินได้ คิวนี้จะแสดงร่วมกับคิวออนไลน์ เพื่อให้ดูตารางทั้งวันจากที่เดียว
ได้ สร้างบริการหรือตัวเลือกระยะเวลาพร้อมราคาที่เหมาะสม ลูกค้าเห็นความต่างก่อนเลือกนัดหมาย
ขั้นตอนนี้บันทึกนัดตามเวลาที่ตกลง ทำให้เห็นในปฏิทิน ส่วนระบบคิวหรือรายชื่อรอแบบสดเป็นอีกฟังก์ชันหนึ่งและไม่ใช่สิ่งที่ตัวอย่างนี้แสดง
ได้ ตั้งบริการและเวลาทำงานของคุณแล้วแชร์หน้าจอง เมื่อธุรกิจต้องการก็เพิ่มช่างและบริการของพวกเขาได้
ได้ แชร์ลิงก์หน้าจอง WebbyBooky จากเว็บไซต์เดิมเพื่อให้ลูกค้าเลือกบริการ ผู้ให้บริการ และเวลาว่าง คุณยังใช้เว็บไซต์เดิมแนะนำธุรกิจและใช้หน้าจองสำหรับการนัดหมายได้
เมื่อตั้งค่ารับชำระแล้ว คุณรับมัดจำหรือเต็มจำนวนออนไลน์ และรับชำระการจองผ่านปฏิทินได้ หน้าร้านใช้ Stripe Terminal ที่รองรับหรือหน้า QR ชำระเงินได้ รวมถึงส่งลิงก์ทาง SMS หรืออีเมล ตัวเลือกขึ้นอยู่กับการตั้งค่ารับชำระ
สร้างเมนูบริการหรือพื้นที่ กำหนดเวลาว่าง และให้ลูกค้าจองได้อย่างชัดเจน เริ่มจากขั้นตอนงานประจำวันแล้วขยายตามการเติบโตของธุรกิจ