เผื่อเวลาถอดสีเดิม
ลงสีบนเล็บเปล่ากับถอดแล้วทำใหม่ต้องเลือกเวลาต่างกัน อธิบายความต่างก่อนลูกค้าจอง
เปลี่ยนสี ต่อเล็บชุดใหม่ และถอดเล็บใช้เวลาไม่เท่ากัน อธิบายตัวเลือกให้ชัดก่อนลูกค้ามาถึง และรวมการจองของช่างแต่ละคนไว้ในปฏิทินเดียว
ลงสีบนเล็บเปล่ากับถอดแล้วทำใหม่ต้องเลือกเวลาต่างกัน อธิบายความต่างก่อนลูกค้าจอง
กำหนดบริการเฉพาะทางให้ช่างที่ให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าเลือกผู้ให้บริการได้เหมาะสม
แยกสีเรียบกับงานเพนต์ละเอียด และให้ลูกค้าปรึกษาลายพิเศษก่อนจองบริการสั้น
แบ่งหมวดทำเล็บมือ เล็บเท้า ต่อเล็บ และถอดเล็บ ระบุว่ารวมถอดสีเดิมหรืองานเพนต์หรือไม่ พร้อมตั้งเวลาและราคาให้สอดคล้องกับงาน
ดูฟีเจอร์: ช่วยลูกค้าเลือกบริการเล็บที่ตรงความต้องการราคาและระยะเวลา
ลูกค้าที่มีสีเจลเดิมเลือกถอดและลงสีใหม่ คำอธิบายระบุสิ่งที่รวมไว้และกรณีที่ควรติดต่อร้านเรื่องต่อเล็บ ซ่อม หรือออกแบบลายละเอียด
ตัวเลือกที่เลือกกำหนดเวลาที่ต้องใช้ และตารางช่างกำหนดช่วงว่าง พนักงานตรวจนัดก่อนลูกค้ามาถึงและพูดคุยการเปลี่ยนบริการได้โดยตรง
ลูกค้าตรวจสอบบริการหรือพื้นที่ วันที่ เวลา และราคา แล้วระบุข้อมูลติดต่อ คำอธิบายที่ชัดเจนช่วยให้ลูกค้าทราบว่าจองอะไรไว้และต้องไปที่สาขาใด
เมื่อเปิดรับชำระออนไลน์ ให้ลูกค้าชำระมัดจำหรือเต็มจำนวนตามการตั้งค่าการจอง ทีมงานยังสามารถรับชำระจากปฏิทิน รวมถึงส่งลิงก์ให้ลูกค้าที่กำลังนัดหมายกับคุณได้
วันเดียวกันช่างอาจมีลงสีสั้น ถอดสี และเพนต์ที่ใช้เวลานาน ชื่อบริการที่ต่างกันช่วยให้พนักงานเข้าใจเหตุผลที่แต่ละนัดใช้เวลาไม่เท่ากัน
ดูการจองเดิมของลูกค้าประจำเมื่อนัดครั้งใหม่ ตอนชำระใช้วิธีที่ตั้งไว้ได้ รวมถึงให้ลูกค้าสแกน QR โค้ดบนโทรศัพท์ของตนเอง
ภาพประกอบตัวอย่าง
ตัวอย่างวันทำการ
| เวลา | การจอง |
|---|---|
| 09:00 | ลงสีเจล |
| 11:00 | ถอดและลงสีใหม่ |
| 14:00 | เพนต์เล็บละเอียด |
กำหนดเวลางานทำเล็บพื้นฐานให้ต่างจากงานต่อเล็บที่มีรายละเอียด เมนูบริการมีตัวเลือกราคาต่างกันได้ โดยไม่ต้องยัดทุกบริการลงช่องเวลาที่เท่ากัน
ดูฟีเจอร์: เผื่อเวลาให้งานละเอียดกำหนดบริการของช่างแต่ละคน เช่น ต่อเล็บหรือทำเล็บเท้า เมื่อลูกค้าจองออนไลน์ก็เลือกคนที่ให้บริการที่ต้องการได้
ดูฟีเจอร์: จองกับช่างที่รับบริการนั้นดูประวัติการจองและความชอบของลูกค้าประจำก่อนถึงคิว เก็บข้อมูลติดต่อไว้ด้วยกันเพื่อช่วยทีมจัดนัดครั้งถัดไป
ดูฟีเจอร์: ย้อนดูนัดหมายที่ผ่านมาได้สะดวกจัดการชำระเงินควบคู่กับการจอง เลือกวิธีรับชำระค่าบริการหรือค่าเช่าพื้นที่ และอธิบายเงื่อนไขให้ลูกค้าทราบก่อนทำการจอง
ให้ลูกค้าชำระมัดจำหรือเต็มจำนวนผ่านหน้าจองออนไลน์ ระบุว่าจำนวนเงินครอบคลุมอะไรบ้าง เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่ชำระก่อนมาใช้บริการ
ใช้เครื่องอ่านบัตร Stripe Terminal ที่รองรับเพื่อรับชำระหน้าร้านสำหรับการจอง อุปกรณ์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่า Stripe ดูคำแนะนำอุปกรณ์ก่อนซื้อ
แสดง QR โค้ดให้ลูกค้าสแกน หรือส่งลิงก์ชำระเงินทาง SMS หรืออีเมล ลูกค้าเปิดหน้าชำระบนอุปกรณ์ของตนเอง เหมาะทั้งที่หน้าร้านและการชำระก่อนมาถึง
เริ่มจากรายการที่ลูกค้าจองบ่อยที่สุด เมนูที่ชัดเจนและเวลาว่างที่ตรงกับการทำงานจริงช่วยให้ลูกค้าเลือกได้ถูกต้อง และทีมมีจุดเดียวสำหรับจัดการคำขอ
ตรวจสอบชื่อ คำอธิบาย สถานที่ เวลาว่าง และการตั้งค่าชำระเงินที่ลูกค้าเห็น แชร์ลิงก์จากเว็บไซต์และช่องทางสื่อสารกับลูกค้า แล้วปรับข้อมูลให้ตรงกับบริการที่เปลี่ยนไป
ได้ สร้างบริการถอดเล็บพร้อมระยะเวลาและราคา หรือสร้างบริการถอดพร้อมทำชุดใหม่ที่ตั้งชื่อชัดเจนและเผื่อเวลาสำหรับทั้งสองขั้นตอน
ได้ ตั้งค่าโปรไฟล์และเมนูบริการของคุณแล้วแชร์ลิงก์จอง เมื่อธุรกิจโตขึ้นก็เพิ่มช่างและกำหนดบริการให้แต่ละคนได้
ระบุในชื่อและคำอธิบาย แยกลงสีอย่างเดียวกับถอดและลงสีช่วยให้ลูกค้าเลือกเวลาและเข้าใจราคา
ได้ สร้างบริการพร้อมเวลาและราคาของแต่ละรายการ หากมีบริการรวมให้อธิบายชัดและเผื่อเวลาครบทั้งหมด
ได้ แชร์ลิงก์หน้าจอง WebbyBooky จากเว็บไซต์เดิมเพื่อให้ลูกค้าเลือกบริการ ผู้ให้บริการ และเวลาว่าง คุณยังใช้เว็บไซต์เดิมแนะนำธุรกิจและใช้หน้าจองสำหรับการนัดหมายได้
เมื่อตั้งค่ารับชำระแล้ว คุณรับมัดจำหรือเต็มจำนวนออนไลน์ และรับชำระการจองผ่านปฏิทินได้ หน้าร้านใช้ Stripe Terminal ที่รองรับหรือหน้า QR ชำระเงินได้ รวมถึงส่งลิงก์ทาง SMS หรืออีเมล ตัวเลือกขึ้นอยู่กับการตั้งค่ารับชำระ
สร้างเมนูบริการหรือพื้นที่ กำหนดเวลาว่าง และให้ลูกค้าจองได้อย่างชัดเจน เริ่มจากขั้นตอนงานประจำวันแล้วขยายตามการเติบโตของธุรกิจ