คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบจองออนไลน์ ราคา และการเริ่มใช้งาน

เรามีการจองสองประเภทให้เลือก หากลูกค้าจองนัดตัดผม นวด หรือเรียนส่วนตัว ให้เลือกพนักงานและบริการ หากให้เช่าห้องประชุม สตูดิโอ หรือพื้นที่รายชั่วโมง ให้เลือกจองห้อง คุณเลือกประเภทได้ตอนตั้งค่าธุรกิจ การจองห้องไม่ได้จองพนักงานให้อัตโนมัติ หากต้องมีผู้สอนหรือเจ้าหน้าที่ ให้จัดตารางแยกต่างหาก

ตั้งค่าสาขา แล้วเพิ่มบริการพร้อมพนักงานที่รับจอง หรือเพิ่มห้องและพื้นที่ตามประเภทการจองของคุณ จากนั้นแชร์หน้าจองบนเว็บไซต์หรือส่งให้ลูกค้าทางข้อความ สำหรับนัดหมายบริการ ลูกค้าเลือกบริการ พนักงาน และเวลาที่ว่างได้ สำหรับการจองห้อง ลูกค้าเลือกห้องหรือพื้นที่ เวลาที่ว่าง และระยะเวลาที่ต้องการจอง คุณกำหนดราคาและระยะเวลาของบริการ หรือคำอธิบายห้อง อัตรารายชั่วโมง และระยะเวลาจองขั้นต่ำกับสูงสุดได้ เพื่อให้ลูกค้าทราบรายละเอียดก่อนจอง ทั้งคุณและลูกค้าใช้ WebbyBooky ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป

พนักงานที่รับจองคือผู้ให้บริการที่สามารถถูกจองผ่านปฏิทินหรือหน้าจองออนไลน์ของคุณ ส่วนผู้ดูแลระบบมีหน้าที่จัดการบัญชีธุรกิจและการจองตามสิทธิ์ที่ได้รับ การมีสิทธิ์ผู้ดูแลเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้บุคคลนั้นเป็นพนักงานที่รับจอง ทุกแพ็กเกจมีผู้ดูแลระบบได้ไม่จำกัด

ได้ คุณเลือกได้ว่าผู้ดูแลคนใดแก้ไขการจอง ลูกค้า บริการ พนักงาน ห้อง สาขา และการตั้งค่าธุรกิจได้บ้าง กำหนดสิทธิ์ตามหน้าที่และปรับเมื่อความรับผิดชอบเปลี่ยน การตั้งค่านี้ควบคุมสิทธิ์แก้ไข แต่อาจไม่ได้ซ่อนข้อมูลจากการมองเห็น คุณจัดการสิทธิ์ผู้ดูแลแยกจากโปรไฟล์พนักงานที่ลูกค้าจองได้

ได้ คุณสามารถใช้ WebbyBooky ผ่านเว็บเบราว์เซอร์เพื่อจัดการนัดหมายหรือจองห้องจากประเทศต่าง ๆ ได้ วิธีชำระเงิน เครื่องอ่านบัตร และการส่ง SMS ขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่า หากต้องการใช้วิธีชำระหรือส่งข้อความแบบใดเป็นพิเศษ ติดต่อเราได้ เราจะช่วยตรวจสอบตัวเลือกสำหรับธุรกิจของคุณ

Free รองรับพนักงานที่รับจองหรือห้องสูงสุด 2 รายการ ราคา $0 USD ต่อเดือน; BASIC รองรับพนักงานที่รับจองหรือห้องสูงสุด 5 รายการ ราคา $5.99 USD ต่อเดือน; STANDARD รองรับพนักงานที่รับจองหรือห้องสูงสุด 15 รายการ ราคา $12.99 USD ต่อเดือน; PREMIUM รองรับพนักงานที่รับจองหรือห้องสูงสุด 40 รายการ ราคา $24.99 USD ต่อเดือน เลือกจำนวนที่ตรงกับประเภทการจองตอนตั้งค่าธุรกิจ ทุกแพ็กเกจจองได้ไม่จำกัดและมีผู้ดูแลระบบได้ไม่จำกัด หากต้องการจำนวนมากกว่านี้ ติดต่อเรื่องแพ็กเกจเฉพาะธุรกิจ ดูหน้าราคาเพื่อเปรียบเทียบฟีเจอร์และค่า SMS

ไม่ใช่ Free เป็นแพ็กเกจที่ไม่มีค่าสมาชิกและไม่มีวันหมดช่วงทดลอง เริ่มได้โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รองรับพนักงานที่รับจองหรือห้องสูงสุด 2 รายการ เลือกแพ็กเกจแบบชำระเงินเมื่อต้องการจำนวนมากขึ้น ส่วนการแจ้งเตือน SMS เป็นตัวเลือกที่คิดค่าใช้จ่ายแยกในทุกแพ็กเกจ

หากต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจ ส่งอีเมลหาเราที่ support@webbybooky.com พร้อมแจ้งจำนวนพนักงานหรือห้องที่ต้องการรับจอง เราจะช่วยแนะนำแพ็กเกจและอธิบายวันที่มีผลกับการปรับยอดเรียกเก็บเงินก่อนคุณดำเนินการ

เจ้าของธุรกิจสามารถเปิด Manage billing ในหน้าการสมัครสมาชิกเพื่อยกเลิกผ่านพอร์ทัลเรียกเก็บเงินของ Stripe ควรยกเลิกก่อนวันต่ออายุครั้งถัดไปเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินรอบหน้า สิทธิ์แบบชำระเงินจะยังใช้ได้จนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน โดยปกติการยกเลิกไม่ทำให้ได้รับเงินคืนสำหรับรอบปัจจุบัน โปรดดูข้อยกเว้นในเงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน

เราใช้ Stripe สำหรับรับชำระเงิน โดยคุณจะเห็นวิธีชำระที่ใช้ได้ในหน้าชำระ สำหรับรับเงินจากลูกค้าของคุณ สามารถใช้หน้าชำระออนไลน์ ลิงก์ทางอีเมลหรือ SMS QR ชำระเงิน หรือเครื่องอ่าน Stripe Terminal ที่รองรับ ตัวเลือกขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่ารับชำระ QR ของเราเปิดหน้าชำระบนโทรศัพท์ของลูกค้า และวิธีชำระที่แสดงขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ หากต้องการตรวจสอบเครื่องอ่านบัตรก่อนซื้อ ติดต่อเราได้

ได้ คุณสามารถใช้ WebbyBooky ร่วมกับเครื่องอ่านบัตร Stripe Terminal ที่รองรับเพื่อรับชำระค่านัดหมายหรือค่าจองห้องที่เคาน์เตอร์หน้าร้าน เมื่อตั้งค่าบัญชีรับชำระและเครื่องอ่านแล้ว ให้เปิดรายการจองในปฏิทิน เลือก Receive payment กำหนดยอดมัดจำหรือยอดคงเหลือ แล้วเลือกชำระผ่านเครื่องอ่านบัตร ลูกค้าชำระบนเครื่องอ่าน และคุณตรวจสอบสถานะการชำระในรายการจองได้ อุปกรณ์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่า หากต้องการความช่วยเหลือในการเลือกเครื่องที่รองรับ ติดต่อเราก่อนซื้อได้

ได้ เมื่อตั้งค่ารับชำระแล้ว คุณสามารถรับมัดจำหรือชำระเต็มจำนวนตอนลูกค้าจองออนไลน์ได้ หรือเปิดรายการจองในปฏิทินแล้วเลือก Receive payment เพื่อรับมัดจำเป็นเปอร์เซ็นต์ มัดจำจำนวนเงิน หรือยอดคงเหลือ แจ้งลูกค้าว่าต้องชำระเท่าไรตอนนี้ จ่ายส่วนที่เหลือเมื่อไร และมีเงื่อนไขยกเลิกอย่างไร ก่อนเรียกเก็บเพิ่ม ให้ตรวจยอดที่รับแล้วในรายการจอง

SMS เป็นตัวเลือกเสริมที่เราคิดค่าใช้จ่ายแยกในทุกแพ็กเกจ รวมถึง Free ใช้เครื่องคำนวณในหน้าราคาของเราเพื่อเลือกประเทศปลายทางและประมาณเครดิตกับค่าใช้จ่าย ลิงก์ชำระที่ส่งทาง SMS ใช้เครดิตเช่นกัน ก่อนส่ง ตรวจหมายเลขผู้รับและยืนยันว่าลูกค้ายินยอมรับ SMS แล้ว หากไม่พบประเทศปลายทางหรือต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มใช้ ติดต่อเราได้

เรากำลังพัฒนาฟีเจอร์นำเข้าและส่งออกข้อมูลลูกค้า ซึ่งยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ หากคุณกำลังย้ายจากสเปรดชีตหรือระบบจองอื่น ติดต่อเราที่ support@webbybooky.com พร้อมแจ้งข้อมูลที่ต้องการย้ายและจำนวนลูกค้าโดยประมาณ เราจะอธิบายตัวเลือกที่มีในตอนนี้และตอบคำถามก่อนคุณเริ่มใช้งาน

เรายินดีรับฟังคำถามและไอเดียของคุณ ส่งอีเมลหาเราที่ support@webbybooky.com แล้วบอกว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องใด หากอยากได้ฟีเจอร์ใหม่ เล่าให้เราฟังว่าจะใช้ทำอะไร และช่วยให้คุณหรือลูกค้าทำงานง่ายขึ้นอย่างไร ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจและนำไปพัฒนา WebbyBooky