จองการฝึกตัวต่อตัวได้ง่าย
ให้ลูกค้าเลือกปรึกษาเริ่มต้น ฝึกปกติ หรือนัดโค้ชที่ยาวกว่าได้ชัดเจน
การพูดคุยครั้งแรกกับลูกค้าใหม่ต่างจากการฝึกตามปกติ แสดงตัวเลือกนัดหมายให้ชัด ให้ลูกค้าหาเวลากับเทรนเนอร์ได้เอง เพื่อให้คุณโฟกัสการสอนแทนการจัดตาราง
ให้ลูกค้าเลือกปรึกษาเริ่มต้น ฝึกปกติ หรือนัดโค้ชที่ยาวกว่าได้ชัดเจน
จับคู่บริการกับเทรนเนอร์และดูแลเวลาว่าง เพื่อให้ลูกค้าหาเวลาได้โดยไม่ต้องส่งข้อความหลายรอบ
ระบุสถานที่ฝึกและสิ่งที่ต้องนำมา หากมีหลายสาขาให้ระบุแต่ละสถานที่ชัดเจน
แยกปรึกษาเบื้องต้น การฝึกปกติ และการฝึกเทคนิคที่ยาวขึ้น ตั้งเวลาและราคาของคุณเอง พร้อมอธิบายเป้าหมายของแต่ละนัดให้ลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมเลือกได้ถูกต้อง
ดูฟีเจอร์: กำหนดประเภทนัดฝึกให้ชัดเจนราคาและระยะเวลา
ลูกค้าเลือกปรึกษาหรือฝึกพร้อมระยะเวลาชัดเจน ระบุว่าเหมาะสำหรับครั้งแรกหรือลูกค้าเดิม
เลือกเทรนเนอร์และเวลา ระบุสถานที่และคำนึงถึงเวลาเดินทางกับเตรียมตัวเมื่อตั้งเวลางาน
ลูกค้าตรวจสอบบริการหรือพื้นที่ วันที่ เวลา และราคา แล้วระบุข้อมูลติดต่อ คำอธิบายที่ชัดเจนช่วยให้ลูกค้าทราบว่าจองอะไรไว้และต้องไปที่สาขาใด
เมื่อเปิดรับชำระออนไลน์ ให้ลูกค้าชำระมัดจำหรือเต็มจำนวนตามการตั้งค่าการจอง ทีมงานยังสามารถรับชำระจากปฏิทิน รวมถึงส่งลิงก์ให้ลูกค้าที่กำลังนัดหมายกับคุณได้
ดูนัดเริ่มต้นและลูกค้าประจำในตารางเดียว ชื่อบริการชัดช่วยรู้ว่านัดไหนต้องพูดคุยก่อนมากขึ้น
ดูประวัติเมื่อนัดครั้งถัดไป ส่วนโปรแกรมฝึก การประเมินสมรรถภาพ และสิทธิ์แพ็กเกจให้จัดการตามขั้นตอนโค้ชของคุณ
ภาพประกอบตัวอย่าง
ตัวอย่างวันทำการ
| เวลา | การจอง |
|---|---|
| 09:00 | ปรึกษาเริ่มต้น |
| 11:00 | ฝึกส่วนตัว |
| 14:00 | โค้ชแบบยาว |
แชร์ลิงก์จองให้ลูกค้าเปรียบเทียบเวลาว่างและเลือกเทรนเนอร์ จัดนัดครั้งถัดไปได้โดยไม่ต้องส่งข้อความโต้ตอบระหว่างการฝึก
ดูฟีเจอร์: ให้ลูกค้าจองให้เข้ากับตารางชีวิตกำหนดบริการฝึกให้โค้ชที่รับงานและจัดการสาขา ใช้ชื่อบริการและโปรไฟล์ที่ชัดเจนเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญที่ต่างกัน
ดูฟีเจอร์: จัดทีมโค้ชในที่เดียวดูประวัติการจองและนัดล่วงหน้าของลูกค้าในที่เดียว เห็นประเภทนัดที่ผ่านมาเมื่อต้องพูดคุยเรื่องเวลาครั้งถัดไป
ดูฟีเจอร์: ย้อนดูการฝึกที่เคยจองจัดการชำระเงินควบคู่กับการจอง เลือกวิธีรับชำระค่าบริการหรือค่าเช่าพื้นที่ และอธิบายเงื่อนไขให้ลูกค้าทราบก่อนทำการจอง
ให้ลูกค้าชำระมัดจำหรือเต็มจำนวนผ่านหน้าจองออนไลน์ ระบุว่าจำนวนเงินครอบคลุมอะไรบ้าง เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่ชำระก่อนมาใช้บริการ
ใช้เครื่องอ่านบัตร Stripe Terminal ที่รองรับเพื่อรับชำระหน้าร้านสำหรับการจอง อุปกรณ์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่า Stripe ดูคำแนะนำอุปกรณ์ก่อนซื้อ
แสดง QR โค้ดให้ลูกค้าสแกน หรือส่งลิงก์ชำระเงินทาง SMS หรืออีเมล ลูกค้าเปิดหน้าชำระบนอุปกรณ์ของตนเอง เหมาะทั้งที่หน้าร้านและการชำระก่อนมาถึง
เริ่มจากรายการที่ลูกค้าจองบ่อยที่สุด เมนูที่ชัดเจนและเวลาว่างที่ตรงกับการทำงานจริงช่วยให้ลูกค้าเลือกได้ถูกต้อง และทีมมีจุดเดียวสำหรับจัดการคำขอ
ตรวจสอบชื่อ คำอธิบาย สถานที่ เวลาว่าง และการตั้งค่าชำระเงินที่ลูกค้าเห็น แชร์ลิงก์จากเว็บไซต์และช่องทางสื่อสารกับลูกค้า แล้วปรับข้อมูลให้ตรงกับบริการที่เปลี่ยนไป
ขั้นตอนในหน้านี้สำหรับลูกค้าหนึ่งคนจองเวลากับเทรนเนอร์ สร้างบริการ กำหนดผู้สอน แล้วให้ลูกค้าเลือกเวลานัดที่ว่าง
ได้ แต่ละบริการมีเวลาและตัวเลือกราคาของตัวเอง อธิบายคิวเบื้องต้นแยกให้ลูกค้าใหม่เลือกก่อนเริ่มจัดตารางฝึกตามปกติ
ขั้นตอนนี้สำหรับนัดกับเทรนเนอร์ ไม่ได้อธิบายจำนวนที่นั่งคลาส สมาชิก หรือการนับเครดิตแพ็กเกจอัตโนมัติ
ได้ ลูกค้ากลับมาที่หน้าจองเพื่อเลือกนัดใหม่ หรือทีมจัดให้ผ่านปฏิทิน
ได้ แชร์ลิงก์หน้าจอง WebbyBooky จากเว็บไซต์เดิมเพื่อให้ลูกค้าเลือกบริการ ผู้ให้บริการ และเวลาว่าง คุณยังใช้เว็บไซต์เดิมแนะนำธุรกิจและใช้หน้าจองสำหรับการนัดหมายได้
เมื่อตั้งค่ารับชำระแล้ว คุณรับมัดจำหรือเต็มจำนวนออนไลน์ และรับชำระการจองผ่านปฏิทินได้ หน้าร้านใช้ Stripe Terminal ที่รองรับหรือหน้า QR ชำระเงินได้ รวมถึงส่งลิงก์ทาง SMS หรืออีเมล ตัวเลือกขึ้นอยู่กับการตั้งค่ารับชำระ
สร้างเมนูบริการหรือพื้นที่ กำหนดเวลาว่าง และให้ลูกค้าจองได้อย่างชัดเจน เริ่มจากขั้นตอนงานประจำวันแล้วขยายตามการเติบโตของธุรกิจ