นโยบายความเป็นส่วนตัว
Webby Booky ('เรา,' 'ของเรา,') ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การจองและการจัดการธุรกิจ B2B ("บริการ")
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ:
1.1 ข้อมูลธุรกิจ
- ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการติดต่ออื่นๆ
- ชื่อบริษัท ที่อยู่ธุรกิจ และข้อมูลธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
1.2 ข้อมูลผู้ใช้
- ข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานหรือลูกค้าของคุณที่คุณป้อนลงในบริการ เช่น ประวัติการนัดหมาย
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและบทบาทของผู้ใช้
1.3 ข้อมูลการใช้งาน
- บันทึกกิจกรรมภายในซอฟต์แวร์ เช่น การกระทำที่ผู้ใช้ทำ
- ข้อมูลประสิทธิภาพ รายงานข้อผิดพลาด และข้อมูลการวิเคราะห์อื่นๆ
2. วิธีที่เราจะใช้ข้อมูลของคุณ
เราจะใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการ ดำเนินการ และปรับปรุงบริการ
- เพื่อจัดการบัญชีผู้ใช้ สิทธิ์ และบทบาท
- เพื่ออำนวยความสะดวกในการประมวลผลการชำระเงินผ่าน OPN (เดิมชื่อ Omise), ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย
- เพื่อตอบคำถาม ให้การสนับสนุนลูกค้า และแก้ไขปัญหา
- เพื่อรับประกันความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการ
- เพื่อสร้างข้อมูลเชิงวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ
3. วิธีที่เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณ
เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราจึง:
- ใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการส่งข้อมูลและการเก็บรักษา
- รักษาเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและใช้มาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- ทดสอบและตรวจสอบระบบของเราเป็นประจำเพื่อหาจุดอ่อน
4. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:
- ให้บริการ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลงของเรา
คุณสามารถขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
5. สิทธิของคุณ - สิทธิในการปกป้องข้อมูลตาม GDPR & PDPA
ในฐานะผู้ใช้บริการ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- การแก้ไข: อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- การลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลของคุณ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อจำกัด: จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
- การพกพาข้อมูล: ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้โดยเครื่อง
ในการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ support@webbybooky.com
6. การประมวลผลการชำระเงินจากบุคคลที่สาม
เราใช้ OPN (เดิมชื่อ Omise) เพื่อประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน จะถูกจัดการโดยตรงโดย OPN และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขานโยบายความเป็นส่วนตัว เราไม่เก็บหรือเข้าถึงข้อมูลการชำระเงินของคุณ ยกเว้นรายละเอียดพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการยืนยันและตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรม (เช่น การชำระเงินสำเร็จหรือไม่สำเร็จ)
7 ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่แชร์หรือขายข้อมูลโทรศัพท์มือถือของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายหรือการตลาด
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางการดำเนินงานหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางบริการหรือทางอีเมล
9. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางการจัดการข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเรา:
Webby Booky Co., Ltd
support@webbybooky.com
(+66) 96 080 0012
โดยการใช้บริการนี้ คุณยอมรับว่าได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้